במהלך השבועיים האחרונים, מאז פורסם טלאי האבטחה MS10-039 מבית מיקרוסופט, מתקבלים דיווחים רבים על כך שהתקנת הטלאי פוגעת בתפקוד האפליקציה אותה היא באה לתקן - Microsoft SharePoint.
ברוב המקרים מדובר בקריסת התקשורת בין התוכנה לבין מסד הנתונים הפנימי איתו היא מתקשרת, דבר שמוביל לאי-זמינות שירותי ה-Web שמספקת התוכנה.
בנוסף, לאחר התקנת הטלאי נראה כי הסרתו אינה אפשרית, ככל הנראה בעקבות תהליך ההתקנה שאינו מסתיים במקרים אלו בצורה מוצלחת.
כרגע הנושא נמצא בחקירה ובמיקרוסופט אוספים נתונים לגבי גורמים אפשריים, אולם אין פרסום רשמי אודות הבעיה והעדכון עצמו עדיין זמין להורדה.
בהתחשב בנסיבות, אנו ממליצים ללקוחותינו להמתין מספר ימים נוספים לפני התקנת הטלאי, עד שיתבררו פרטים נוספים בנוגע למקרה.
לידיעתכם, שירות התמיכה של מיקרוסופט בארה"ב מספק תמיכה חינם לחברות שנפגעו כתוצאה מהתקנת הטלאי, וניתן ליצור איתם קשר במספר 1-800-936-4900
דיווחים, מידע נוסף ופתרונות אפשריים לבעיה: