הצרכנים בארה"ב מתכוננים לתקופת החגים. מסקר שנערך לאחרונה עולה כי הלקוחות יענישו רשתות וחנויות אשר יכשלו בשמירה על...
פרטיהם האישיים ועל פרטי כרטיסי האשראי שלהם.
רשתות וחברות אשר אירעו (או יתרחשו) אצלן דליפות מידע אישי של לקוחותיהן, כמו גם דליפות מידע אודות כרטיסי האשראי וחשבונות הבנק שלהם, עלולות לסבול מירידה חדה במכירות במהלך עונת החגים ההולכת ומתקרבת. הפעם אלו הם הצרכנים עצמם אשר רואים ברשתות ה-Retail הגדולות כאחראיות הבלעדיות לשמירת פרטיהם החסויים.
מתוצאות הסקר אשר נערך ע"י Princeton Survey Research Associates עולה כי כמחצית מן הצרכנים יעדיפו שלא לבצע את קניותיהם לחגים ברשת אשר סבלה מאירוע דליפת מידע. בנוסף, קרוב למחצית מן המשיבים טענו כי יעדיפו הפעם לבצע את רכישותיהם במזומן בלבד, ולהימנע מרכישה באשראי.
מעבר לנתוני סקרים מסוג זה, קשה למדוד ולכמת עד כמה נפגעו חברות אשר אירעו אצלן דליפות מידע אכן נפגעו פיננסית לאחריה. בתחילת השנה הודיעה חברת Target כי רווחיה ירדו ב-46% ברבעון שלאחר הודעתה על דליפת המידע הגדולה שאירעה אצלה בתקופת החגים של השנה שעברה; עם זאת, אין וודאות שהירידה ברווחים אירעה בגלל הדליפה, שכן היו גורמים נוספים אשר היו יכולים להסביר ירידה זו.
למרות נתוני השוק המורכבים, והקושי לקשר בין אירועים נקודתיים למכירות ורווחים, הרי שהסקרים עקביים למדי: תוצאות סקר מן החודש שעבר, שבוצע ע"י חברת HyTrust מלמדות כי 51% מן הצרכנים ינטשו רשת אשר בה אירעה דליפת מידע אשר במהלכה דלפו פרטים אישיים כגון כתובת, מספר כרטיס אשראי, מספרי Social Security ועוד. 45% מן המשיבים אף סבורים כי חברה שאירעה אצלה דליפה מסוג זה צריכה להיות מואשמת ברשלנות פושעת, ושעל מנהלים בכירים בחברה חלה חובת האחריות האישית.
פריצה אל רשת החברה הפנימית ו/או לאתרי אינטרנט של החברה משמעותה במקרים אבים הינה פגיעה במוניטין ובפעילות העסקית של החברה. חברתנו מציעה מגוון רחב של שירותים ופתרונות אשר מטרתם לסייע לחברות וארגונים מסקטורים שונים ובסדרי גודל שונים לזהות את חשיפות האבטחה ולהקטין למינימום את הסיכון לפריצה. הניסיון גם מלמד כי רמת ההוצאות לטיפול באבטחת מידע לאחר שמתרחש אירוע - הינה גבוהה בהרבה מן ההשקעה הנדרשת בכדי לספק תמונת מצב מעמיקה, מקיפה ואמינה אודות מצב האבטחה בחברה, ובכלל זה המלצות פרטניות לטיפול ותיקון - עוד לפני שתקיפת האמת מתרחשת.
לידיעה המלאה - כאן